Kundeninformation
Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen
Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatz- und Onlineverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren AGB (Link) enthalten. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern und hier (Link) als pdf-Datei herunterladen.
§ 1 Identität des Verkäufers
Sie schließen Fernabsatzverträge mit dem Unternehmen Wolford Aktiengesellschaft.
§ 2 Anschrift des Verkäufers
Wolford Aktiengesellschaft
Wolfordstraße 1
6901 Bregenz
Österreich
Tel 0820 899 915 (0,20 € /min, Mobilnetz evtl. abweichend )
§ 3 Vertragsabschluss
Auf unserer Website und in unsren Printmedien (Kataloge, Werbebroschüren, etc.) informieren wir Sie über die Konditionen und Merkmale der Waren. Die Darstellung der Waren stellt kein Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, bei uns Waren zu bestellen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie Ihr Vertragsangebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Wir werden den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Wir sind berechtigt, das in Ihrer Bestellung liegende Angebot innerhalb von sieben Werktagen anzunehmen (Samstage zählen nicht als Werktage). Weitere Informationen zum Vertragsabschluss enthalten unsere AGB (Link), die Vertragsbestandteil sind.
§ 4 Warenpreis
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von zur Zeit 20 %. Weitere Einzelheiten enthalten unsere AGB.
§ 5 Liefer- und Versandkosten
Der Versand ist für Sie kostenlos, ausgenommen hiervon sind Expresszuschläge sowie Nachnahmegebühren.
§ 6 Art und Weise der Zahlung
Die von Ihnen bestellten Waren können Sie per Kreditkarte, gegen Nachnahme, Rechnung oder Vorauszahlung bezahlen.
§ 7 Rücktrittsrecht
Sie können von Ihrer Vertragserklärung innerhalb von sieben Werktagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache zurücktreten. Samstage zählen nicht als Werktag. Die Frist beginnt jedoch nicht vor dem Tage des Eingangs der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Tage des Eingangs der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung oder der Sache. Der Rücktritt ist zu richten an:
Wolford AG
Hermes Fulfilment GmbH
Bannwarthstrasse 5
22179 Hamburg
Deutschland
§ 8 Folgen des Rücktritts
Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Rücktrittserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Bitte beachten Sie bei Rücksendungen unbedingt:
Bitte beachten Sie, dass wir nur solche Waren zurücknehmen können, die in der Online-Boutique erworben wurden.
Um Zweifel über die Rechtmäßigkeit des Rücktritts auszuschließen, sollten die Artikel originalverpackt, unbeschädigt und ungetragen sein. Eine Anprobe ist zulässig, soweit es sich nicht um Unterwäsche oder Strumpfwaren handelt.
Damit wir Sortiment und Service der Wolford Online-Boutique weiter verbessern können, legen Sie bitte Ihrer Rücksendung den ausgefüllten Pickzettel mit Angabe der Rücksendegründe bei.
Die Kosten der Rücksendung nach Deutschland übernimmt Wolford für Sie. Sie können den beigelegten Rücksendeschein für Ihre Rücksendung verwenden.
Bitte lassen Sie sich die Rücksendung von der Post bestätigen und bewahren Sie diesen Beleg für mögliche Nachfragen auf.
§ 9 Kommunikationskosten
Durch die Nutzung unserer Service-Telefonnummer ..... fallen Gebühren von 0,20 € pro Minute an.
§ 10 Datenschutz
Durch Aufgabe einer Bestellung willigen Sie ein, dass eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie Wolford im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Kenntnis bringen, durch Wolford erfolgt.
§ 11 Gültigkeitsdauer befristeter Angebote
Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote wird im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Website und in unseren Printmedien ausgewiesen.
§ 12 Gewährleistungsbedingungen
Sie haben Mängelansprüche aufgrund der gesetzlichen Vorschriften. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus übernehmen wir keine Garantien. Die Einzelheiten zur Gewährleistung erhalten Sie in unseren AGB (Link), die Bestandteil des Vertrages sind.
§ 13 Kundendienst
Unter der folgenden Anschrift können Sie Beanstandungen vorbringen:
Wolford AG
Hermes Fulfilment GmbH
Bannwarthstrasse 5
22179 Hamburg
Deutschland
oder per E-Mail:
